Despre Lang & Sin S.R.L.
Locație
Brașov, România
Fondată
2002
Experiență
24+ ani
Clienți
300+
Lang & Sin S.R.L. este din 2002 un distribuitor tehnic specializat în scule și echipamente pentru prelucrarea tablei. Firma a fost fondată de Marius Sin ca parteneriat româno-ungar între doi specialiști din domeniu; numele ei provine din numele celor doi fondatori. Din 2015 activează independent, cu capital integral românesc.
Reprezentăm în exclusivitate în România Mate Precision Technologies, UKB GmbH, TOX PRESSOTECHNIK și Prima Power, aceleași branduri cu care am început în 2002.
Lucrăm exclusiv B2B, cu producători din industria auto, job-shop-uri și fabrici de prelucrare a tablei din toată România. Am ales să creștem în profunzime, nu în lățime: o echipă mică, specializată, cu cunoaștere directă a produselor pe care le reprezentăm.
Cu cine lucrăm
Lucrăm cu producători din industria manufacturieră românească, de la ateliere mici până la fabrici mari cu linii de producție automatizate.
Arctic
Producător major de electrocasnice, Găești
Sekura Cabins
Producător cabine industriale
Eaton
Producător echipamente electrice, prezent în România
Plus sute de alte firme de prelucrare a tablei din toată România.
Cum lucrăm
Modelul nostru nu este tranzacțional. Consultanța tehnică nu este un serviciu suplimentar care vine după comandă, ci prima conversație, indiferent dacă se termină cu o comandă sau nu.
Când aplicația clientului nu se potrivește cu ce avem în portofoliu, spunem asta direct. Scopul nu este să vindem ceva, ci să rezolvăm o problemă tehnică. Sunt clienți care au plecat de la noi cu recomandarea să caute la un alt furnizor. Pe termen lung, e singura abordare care construiește relații B2B reale.
Când aveți o întrebare tehnică despre compatibilitate, parametri de lucru sau o problemă de diagnosticat, ajungeți direct la Marius Sin sau la unul dintre colegii săi, nu la un operator de comenzi.
Ce înseamnă „reprezentant tehnic" în practică
Înainte de comandă: identificăm sistemul de scule compatibil cu mașina clientului, confirmăm direct cu producătorul dacă există vreun dubiu și explicăm diferențele relevante dintre opțiuni.
La comandă: coordonăm livrarea direct de la producător. Pentru UKB, al cărui stoc de scule finite este menținut permanent, disponibilitate în 24 de ore și livrare standard în 1-3 zile lucrătoare. Pentru celelalte branduri, termenele variază și le comunicăm corect, fără să promitem ce nu putem garanta.
După livrare: rămânem disponibili. Dacă ceva nu funcționează cum trebuie sau apare o întrebare tehnică, există o persoană reală la capătul telefonului.
Vorbim direct?
Suntem o echipă mică, asta înseamnă că vorbești direct cu omul care știe răspunsul.
Răspundem în aceeași zi lucrătoare · Fără obligații